Naručivanje i isporuka

Naručivanje

Naručivanje suplemenata za pse i mačke počinje odabirom proizvoda i klikom na dugme KUPI. Proizvod se ubacuje u korpu, a klikom na dugme NARUČI otvara se narudžbenica za popunjavanje osnovnih podataka. Klikom na dugme POŠALJI NARUDŽBENICU, završava se proces naručivanja, a na e-mail vam stiže potvrda o naručenim proizvodima. U slučaju da e-mail poruke nema u INBOX-u, proverite SPAM folder svog e-mail naloga.

U cilju dodatnog obaveštavanja i precizne komunikacije, svaku narudžbenicu potvrđujemo i telefonskim pozivom na broj koji ste uneli u procesu naručivanja. Ukoliko je sve u redu i nemate dodatnih zahteva u vezi svoje narudžbenice, možete očekivati isporuku u dogovorenom roku. U razgovoru možete saznati okvirno i visinu troškova isporuke na osnovu količine i ukupne cene vaše narudžbenice.

Isporuka

Sve suplemente za pse i mačke isporučujemo u najkraćem mogućem roku, a ponekad i za samo 24 časa. Uglavnom je period isporuke do 3 radna dana, ali u razgovoru možemo dogovoriti i drugačije, posebno u slučaju da želite da odredite duži rok isporuke ili promenite adresu za isporuku.

U slučaju da želite da otkažete porudžbinu, to možete učiniti telefonskim pozivom, SMS porukom ili putem e-maila. Molimo vas da u slučaju otkazivanja narudžbe to uradite pre dogovorenog vremena slanja.

U prikazane cene proizvoda nije uračunata poštarina, odnosno dostava. Cene troškova isporuke se mogu promeniti u skladu sa poslovnom politikom kurirske službe i na to mi nemamo uticaja, ali ćemo se potruditi da vam ih saopštimo u momentu telefonske potvrde narudžbenice.

Plaćanje

Naručene proizvode plaćate pouzećem i to vrednost naručenih proizvoda uvećan za troškove dostave čiji iznos možete saznati od nas u momentu potvrde narudžbenice.